建議每家都填表格，由專員給您適合的方案，在選擇可以負擔的就可以了免費諮詢一：這一家的諮詢速度特色就是快
免費諮詢二：申貸流程最快速，24小時內可撥款
一對一的快速立即免費諮詢、配對，十分鐘就能知道您適合的銀行申貸方案是什麼。
立即免費諮詢
免費諮詢三：這家貸款公司評價非常高
免費諮詢四：這一家的諮詢方案很多元，很推薦
免費諮詢五：一群對於專精貸款的專業人士提供相關諮詢
免費諮詢六：這家貸款公司可以承辦軍公教人士
軍公教朋友可以到這間貸款快速找到適合的貸款方案
立即免費諮詢
個人貸款 | 貸款 | 信用貸款 | 債務整合 | 負債整合 | 債務協商 | 個人信貸 | 小額借款 | 信貸 | 信貸利率 |
信貸代辦 | 創業貸款 | 銀行貸款 | 貸款投資 | 買車貸款 | 車貸 | 汽車貸款 | 債務協商 | 卡債處理 | 二胎房貸 |
信用不良信貸貸的下來嗎 該怎辦 ｜ 信用貸款哪裡申請最快核貸 ｜ 信用不良要如何申請信用貸款
個人信貸免費諮詢的網站 ｜ 個人信貸條件,銀行個人信貸比較諮詢 ｜ 小額信貸利率比較標準迷思
三面向分析最低信貸利率條件的迷惑陷阱 ｜ 哪家銀行信貸利息最低 ｜ 銀行個人信貸免費諮詢 ｜ 小額信貸推薦幾家 ｜ 個人信貸利率比較銀行條件如何談 ｜
| RF4165456EDFECE15158DCE |
熱點新知搶先報
內容簡介
感動其實有密碼
釋放你內心真實存在的能力
人人都可以快速上手，感染他人，獲得回應
掌握溝通最精華的１５秒，任何人都可以感受到你的用心！
想要讓他人感動到熱淚盈眶，就是要全面啟動黃金溝通魔法！
台灣最美的風景是人心，心美服務自然好
他們的服務，都讓人感動
被火紋身加油站員，用最真誠的臉，近距離接待客人
賣便當的車掌小姐，親餵沒有雙手的阿伯吃便當
餐廳董事長親自出馬，全程接待買包子的乞丐
即使凌晨兩點，也要親送汽油給客戶的業務員
餐廳經理貼心送給客人換洗的西裝褲
戴晨志博士出版創作二十年以來，讀者高呼「最超值」的新書
每一個保守冷淡過生活的人們，都應該仔細閱讀的床頭書
透過22則真實故事，揭開故事沒教你的人生態度
每個人每一天的際遇都是一則小故事，戴老師運用22則故事，讓讀者以第三者的神明之明，看清為何有些人天生就是註定失敗和討人厭，破解惡魔鬼遮眼的各種錯誤的人際互動以為借鏡。更收錄「這樣做，客戶好感動」，讓讀者收藏為積極生活的座右銘。
讓人對你的耳目一新的第一步，就是給他Surprise！
心理學告訴我們：每個人的身上都散發著一個「讓我感覺自己很重要！」的氣息，我們都希望別人看重我們，不要視我們為無物；相同地，我們也要讓對方感覺他很重要！人際互動，就是互惠、互饋！建立看重別人的第一步，快速讓人耳目一新！
想要創造感動，就是要無微不至的溫暖
一個人只要「心美」，就會帶給別人無限的感動。在職場上，「專業」很重要，但是「敬業」更重要。有句話說，「客氣與禮貌，就像是輪胎裡的空氣，它不費分文，卻能使開車的人，旅途更為愉快！」對人客氣、有禮貌，「超越期待」，就會讓人「以客為尊」，自覺倍受重視，也會對這樣的禮遇，留下深刻的印象！
品質的好壞其實往往只差一點點，但一點點就是關鍵
品質好、價格合理，大家都會想購買。但是，假如對應的人員態度不佳，就會被大打折扣，以致消費者不願再光臨。也因此，要做到感動服務，必須提高服務感動力，自然會吸引更多人。所以，成功的服務業，必須讓「假」變「甲」；讓「憂」轉變成「優」！
所謂最高級的服務，就是將心比心，把對方放在心上
服務顧客，首要就是要從「心」出發──對待老顧客，要像對待新顧客一樣的熱情，對待新顧客，要像對待老顧客一樣的周到。只要有心、用心、真心為人服務，給人有「高含金量」的超值感受，那麼，對方就會有所感動。
警告：太超值的工作態度可能帶來的「後顧之優」：
•你掏心，他就掏錢
•你熱心，他就開心
•你柔軟，他就窩心
作者介紹
戴晨志 博士
年輕時，他雖然二次大學落榜，只念國立藝專，但仍努力不懈；前後考了八次托福考試，才赴美攻讀廣播電視，獲碩士學位，並回台考上華視記者。兩年後，他又赴美國進修，獲頒奧瑞崗大學口語傳播博士。
在演講台上，他是個讓人又歡笑、又感動、熱力四射的發光體；在讀者眼中，他是幽默親切、充滿正面能量的心靈大師。
這位超人氣勵志作家，秉持著「少抱怨、多實踐」的理念，不斷創作，作品累積超過四十五本，在台灣銷售突破四百萬冊。
如今，戴老師經常受邀在台灣、馬來西亞、中國、香港、新加坡、汶萊、印尼等華人地區，為企業、政府機關與學校，進行演講，受到無數聽眾與讀者的熱情歡迎！
學歷
．美國奧瑞崗大學口語傳播博士
．美國威斯康辛州馬凱大學廣播電視碩士
．國立藝專廣播電視科畢業
經歷
．世新大學口語傳播系創系主任
．華視新聞部記者、編譯
．《華視新聞雜誌》執行製作
現任
．自由作家
戴晨志的快樂網站：www.drdai.com/
時報出版名家檔案：請搜尋「戴晨志的勵志館」
戴晨志的臉書粉絲團：www.facebook.com/drdaitw
演講邀請連絡電話：+886-2-3365-2086
目錄
感動：以客為尊，贏得顧客歡心
1-1餐廳經理送的西裝褲
感動密碼：真誠道歉，贏回顧客的稱讚
1-2在加油站遇見天使
感動密碼：以客為尊、超越顧客期待
1-3阿基師的面試
感動密碼：黃金服務十五秒，吸引顧客
1-4總裁的揮手送別
感動密碼：柔軟與窩心，贏得顧客的心
1-5汽車業務員的玫瑰花
感動密碼：給予顧客意外的驚喜
1-6牙醫師的來電
感動密碼：溝通時，讓語言充滿愛的溫度
輯二
真心：服務攻心，散發愛的能量
2-1旅館服務生的休息室
感動密碼：服務攻心，就會遇見天使
2-2航空公司的「刻意延誤」
感動密碼：金杯銀杯，不如顧客的口碑
2-3玉蘭花阿伯的午餐
感動密碼：成為別人心中的小確幸
2-4沒機位，又獲邀登機
感動密碼：比「以客為尊」再多做一點
2-5公車司機的緊急煞車
感動密碼：打開心窗、心存善念對待他人
2-6列車長的熱便當
感動密碼：用真心，給予最溫暖的感受
輯三
熱情：陽光態度，跑贏顧客期待
3-1尚未支付的計程車資
感動密碼：絕佳的服務，是發自內心的愛
3-2遊輪客房，床上有鱷魚
感動密碼：永遠要跑贏客人內心的期待
3-3飯店裡的盥洗用品
感動密碼：人人都是公司代言人
3-4酒店的慢跑地圖
感動密碼：用創意，提供最實用的服務
3-5假日飯店的枕頭
感動密碼：花若盛開，蝴蝶自來
輯四
尊重：先予後取，用真心換真情
4-1髮廊裡的小姐們
感動密碼：客人，只給我們一次的機會
4-2按摩椅店裡的冷與熱
感動密碼：對人微笑，是最便宜的投資
4-3乞丐的消費
感動密碼：讓顧客十分滿意，就是王道
4-4凌晨兩點送汽油的業務員
感動密碼：用真心，才能換真情
4-5垃圾車司機的禮物
感動密碼：多點雞婆，點亮封閉的心
詳細資料
- ISBN：9789571359878
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 176頁 / 16.5 x 20 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
- 本書分類：> >
內容連載
感動密碼：用創意，提供最實用的服務
了解客戶的需要，
是客戶服務的第一要務。
客戶的口碑，
效果遠勝於廣告啊！
到馬來西亞吉隆坡演講，已經有一、二十次了。有一次，在住進一家酒店時，突然發現書桌上放置著一個小地圖。這小地圖裝在一個透明塑膠套裡，塑膠套上還有精緻的綠色尼龍繩帶。
我仔細一看，這地圖上寫著「Jogging Map」，也就是「慢跑地圖」；在地圖上清楚用英文註明──「從酒店跑到公園、繞行一圈，大概是二˙一公里，步行時間是大約二十三分鐘。」
同時，從酒店跑到公園，該走哪條路？去程、回程的方向，也都用紅色箭頭畫得清清楚楚。哇，這真是貼心啊！
其實，我住過許多國家的旅館和酒店，第一次碰到酒店的服務，如此細微、用心；而且，這小地圖用透明塑膠套套著，不會皺掉、溼掉，帶出去慢跑時，也可以吊掛在脖子上，對外地的觀光客來說，很方便、很實用，也就不會迷路了！
⊙
而這酒店，除了提供「慢跑地圖」之外，桌上也細心地放置了一張告知表，
上面寫著：
一、酒店附近，有哪些地方有銀行提款機？
二、酒店附近，有哪些購物中心（shopping mall）？
三、酒店附近，有哪些夜間娛樂場所？
這樣用心、貼心地提供告知服務，真的讓外來的旅客，對附近的地理環境與設施，有更清楚的認識與了解。
所以，下榻住宿的夜晚，我的脖子就吊著小地圖，到附近購物中心走走；隔天清晨，也帶著慢跑地圖，到KLCC吉隆坡中央公園，輕鬆地去慢跑。
⊙
牌子老，不一定就信用好、口碑好。
用心服務，提供顧客實用的資訊，會讓顧客感動在心。
因為，了解客戶的需要，是客戶服務的第一要務。
而客戶的滿意與口碑，會口耳相傳，其效果遠勝過廣告啊！
■ 提供登山遊客最棒、最實用的服務
最近，我常和唸高一的兒子，一起去爬山。
我兒子有個「怪想法」｜｜他要求我，不能帶他去爬同一座山或步道；也就是說，已經爬過的山或步道，不能再去爬；他一定要走「還沒走過的地方」。
你說，這不是刁難我、為難我嗎？我也不是專業的爬山、步道高手，哪會知道那麼多的山可以爬？哪裡有適合走的步道？
可是，只要「有心、有願，就有力」。我請助理上網查詢，台北市、新北市附近，有哪些登山步道？所以，我就一一的帶我兒子、女兒去走。
從傳統的「雙微」到如今的「雙微一抖」，不難看出短視頻不僅成為大眾娛樂的重要方式，也成為品牌營銷的重要陣地。 短視頻當然並不止有抖音一個，快手、B站、西瓜視頻、皮皮蝦等平臺都擁有著巨大的短視頻流量值得挖掘，而短視頻功能，也越來越成為網際網路產品的底層功能。如果2016/2017年短視頻（如美拍、小咖秀）風靡一時是「+短視頻」，那麼今天抖音快手就是「+短視頻」時代，可以發現，小紅書等社區產品如今也都引入了短視頻信息流推薦，加入短視頻大軍。 時趣策創團隊通過對短視頻營銷進行案例資料收集及研究分析，出具了《短視頻營銷指南》，讓你能夠從0到1快速入門短視頻營銷。 誰在看短視頻？ 在做短視頻營銷前，我們先需要對短視頻用戶畫像、用戶偏好有所了解。 ... 總體上來看，短視頻用戶的男女比例較為均衡，但呈現出明顯的年輕化特徵，35歲以下的用戶占比高達79.8%，其中24歲以下、25-30歲、30-35歲人群占比分別為28.5%、24.9%、26.4%，分布相對均勻。 ... 短視頻帶貨自然是品牌最為關心的話題，早期的小豬佩奇手錶、新式潮玩、答案茶、Supreme走紅來看，短視頻有很強的帶貨潛力，但長時間以來，短視頻的帶貨大多局限在低單價的潮流玩具及旅遊相關產品上，高單價的短視頻帶貨模式依舊需要摸索。 從帶貨轉化的用戶畫像來看，近40%消費額在200元以下，更適合快消型品牌，而200元可能是一道坎。此外，有近半數用戶（45%）會直接下單購買，而55%的用戶會再次搜索後決定購買。 傳統的消費者決策鏈條分為「需求產生-信息搜集-比較評估-決定購買-使用評價」五個步驟，而短視頻的購物會將購物決策簡化為「好奇-嘗試-使用分享」三個步驟，不難發現，短視頻銷售轉化含有一定衝動購物的因素。 根據時趣策創部的研究發現，「優質」與「真實」是用戶選擇短視頻中產品的主要因素，帶貨品類中「食品飲料」、「服飾鞋靴」、「美妝個護」是TOP3品類，「多快好省」的產品始終最容易被用戶拔草。 ... 值得品牌方注意的是，時趣策創部通過數據洞察發現，在短視頻自媒體投放過程中，中腰部及尾部帳號的效果普遍要比頭部帳號更好。抖音、快手兩大平臺中腰部帳號被投放得最多，而B站上頭部帳號被投放最多，不同平臺需要尋找不同的營銷投放策略。 各大短視頻平臺的差異及玩法 不同的短視頻平臺差異巨大，在營銷前需要我們對各大短視頻平臺有一個整體認知，但值得注意的是，各大短視頻平臺近兩年都在做快速增長擴張，平臺定位也不斷在轉變。 抖音快手如今更具有全民性質，抖音更加娛樂化，而快手以及抖音火山版（原火山小視頻）內容更生活化，B站更加受二次元、Z世代等年輕群體喜愛，內容領域也更加垂直；梨視頻更多屬於新聞資訊媒體，適合做社會題材營銷。 ... 1.抖音平臺營銷 抖音目前的商業化做的非常完善，品牌也有多種營銷工具進行平臺的短視頻營銷。在實踐落地過程中，抖音可以通過硬廣、企業號、達人、熱點IP、全民共創五大方式進行營銷。 ... 最簡單的抖音營銷方法自然是硬廣投放，由於算法推薦的作用，這類投放會相對精準，但如果需要籌備傳播戰役的話，則需要通過多種平臺活動、用戶共創共同推廣。 ... 例如在光大銀行及抖音聯名信用卡的推廣中，通過定製「美好生活創作者」的概念進行IP包裝，不僅在線下覆蓋全國院線，還在抖音平臺通過開屏廣告、信息流廣告、達人內容創作、#這是什麼寶藏卡#挑戰賽等多種方式全面覆蓋，最終達到了7天VV量25億+、互動量超6400萬。 2.快手平臺營銷 2020年快手贊助春晚，日活順利達到3億。快手一向以佛系運營著稱，但宿華等管理層開始激活快手內部的戰鬥力，預計在2020年快手會有大量平臺動作，值得品牌方關注。 ... 2020年快手將會在平臺時間、垂直領域、IP節目上進行大量投入，這類平臺綜藝、平臺IP內容的打造，會給品牌方更多的營銷合作機遇。雖然快手以往被認為很「土」，但如今不少國際大牌都在快手上進行營銷。 ... 麥當勞在快手上的通過#給我一杯YE#挑戰賽進行營銷，亮點在於每天的挑戰榜單都會進行更新，並通過社交式玩法，讓參與挑戰賽的人@一位好友進行傳遞。小椰杯最終獲得了近300萬用戶參與、近50萬UGC作品、3600萬視頻播放量、1億+曝光量。 3.抖音火山版營銷 抖音火山版最初為「火山小視頻」，為字節跳動對標快手的短視頻產品，人群偏下沉、內容更接地氣，也更適合大眾化品牌。 ... 相比於抖音，抖音火山版的營銷工具不算特別豐富，總體分為曝光、精細化流量、定製內容三種方式。 ... 典型的營銷方法可以參考吉利遠景的春節挑戰賽營銷，集中投放達人創作視頻引導普通用戶跟進，再將流量引導至話題活動頁，進一步促進用戶留資轉化。當然，品牌需要在站內站外同步推廣，打出組合拳方能獲得最大的傳播效果。 ... 4.西瓜視頻營銷 西瓜視頻主要在長視頻領域發力，近期行業中也有觀察者認為西瓜視頻和B站最有可能成為中國版youtube。西瓜視頻曾購買了大量經典劇集版權，也在不斷引入創作者，美食作家王剛便是一個破圈的例子，而今年年初的《囧媽》事件也讓西瓜視頻獲得了更大曝光。 ... 西瓜視頻有一年一度的金秒獎活動，中國平安與金秒獎的合作更多是品牌層面的曝光。創作者幫助品牌定製紀錄片，並通過賽事作品徵集實現價值輸出，後續通過頒獎活動、品牌聯動傳播，在傳播期間中國平安的品牌資訊熱度達到半年峰值。 5.B站視頻營銷 今年年初，B站通過一場二次元春晚晚會實現了傳播破圈，B站的用戶以95後為主，更加年輕及多元化，再加上釘釘等品牌在B站的一系列營銷動作，讓B站成為今年上半年備受關注的營銷傳播平臺。 ... B站的內容受平臺推薦影響較大，但B站也有大量用戶主動搜索流量，給予品牌營銷更多的空間。總體來說，B站有三種大類合作方式：曝光、大項目、核心創作者。 ... 儘管B站正在破圈進行時，但二次元相關的內容依舊能保障品牌曝光及流量。在芬達炫扭瓶與B站的推廣中，不僅通過首頁活動頁，還與舞蹈區UP主合作推廣，傳達「炫扭瓶」的概念，儘管只是一個小型推廣，原生視頻彈幕4500+條、原生視頻評論2000+條。 6.皮皮蝦短視頻營銷 皮皮蝦脫胎於「內涵段子」，整體社區風格更加有幽默感，社區中互動性非常強，有神評、搶樓等跟帖文化，在年輕群體和下沉市場頗受歡迎。 ... 皮皮蝦平臺的營銷方式基本分為兩大種：流量產品合作及內容合作。流量產品就是開屏、信息流等投放，而內容合作更多是IP聯合以及一些定製化的創新營銷。 ... 由於社區特性及用戶人群，皮皮蝦與遊戲產品合作更加頻繁。我們拿魔域與皮皮蝦合作來看，品牌與平臺打造了一場「真皮大會」，通過大V入駐、獎品贊助、廣告banner等各種資源位露出，為APP下載引流，最終獲得了億級曝光。 7.梨視頻平臺營銷 梨視頻定位於新聞資訊短視頻平臺，不僅擁有專業的媒體團隊，也收納了全球範圍內的拍客網絡，從內容上來看，更加貼近社會突發性熱點事件，適合主打生活方式的品牌進行營銷合作。 ... 在營銷方案上，梨視頻與常規短視頻平臺的最大不同及亮點在於，它可以通過拍客的方式進行紀實採訪合作、共同打造話題熱度，有了更多的可玩性及趣味性。 ... 在舒膚佳與梨視頻的合作營銷中，通過定製採訪話題上街隨機採訪「暑假怎麼過？」，街拍視頻最終剪成精彩片段進一步在社交媒體中傳播，推動#童年無忌#這一話題熱度。最終全網總曝光量1612萬（梨視頻app曝光358萬、微博視頻曝光1254萬），街拍視頻的總播放量達591萬、點擊量570萬。 值得注意的是，短視頻行業的格局目前依舊在不斷發生變化，在短視頻成為兵家必爭之地時，微信的視頻號也橫空出世，用戶的短視頻消費習慣在未來受微信等平臺政策影響較大，品牌方不僅要熟悉過去的營銷玩法，還要時刻關注微信視頻號這類新平臺的短視頻營銷遊戲規則。 ...
文章來源取自於：
每日頭條 https://kknews.cc/media/254nv4r.html
博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010639671
如有侵權，請來信告知，我們會立刻下架。
DMCA：dmca(at)kubonews.com
聯絡我們：contact(at)kubonews.com
苗栗個人信用查詢方法雲林信用不良買車基隆急需用錢貸款苗栗合法借錢管道
申請個人信貸、車貸、二胎複雜嗎?2分鐘讓你一次搞懂! 雲林信用卡貸款條件 台北信用瑕疵房貸負債怎麼存錢?3招教你還款、理財同時進行! 嘉義房貸高額度貸款低利率 嘉義如何跟銀行債務協商你常忽略的信貸4大關鍵 基隆信用不良是否可貸款 屏東房貸需要保證人嗎房屋二胎貸款是什麼？辦台中房屋二胎可借多少金額？ 台東信用卡債務協商 台北銀行房屋貸款利率
留言列表
